Política de Privacidad

Última actualización: 8 de Febrero, 2026

Nota: Esta política de privacidad cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, la Ley N.º 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios europeos, y ha sido actualizada para reflejar específicamente los datos recopilados por nuestros servicios de análisis web automatizado.

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, la Ley N.º 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios europeos, se informa:

Denominación social: Hayden Core Technologies Limitada
RUT (NIF): 78.330.718-9
Domicilio social: Av. Larrain 5922, Las Condes, Santiago, Chile
Representante legal: Gonzalo Roberto Hayden Saxton
Fundador: Gonzalo José Hayden Ugalde
Teléfono: +56 9 7769 1123
Correo electrónico: privacidad@frameth.com
Contacto: Formulario de contacto

Frameth, representada legalmente por Gonzalo Roberto Hayden Saxton, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger su privacidad de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, la Ley N.º 21.719, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplique, y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Dirección postal (si es necesario para facturación)

2.2. Datos Técnicos y de Análisis

Como parte de nuestros servicios de análisis web, recopilamos:

  • Dirección IP: Para análisis técnico y seguridad
  • Tipo de navegador y versión: Para compatibilidad y análisis técnico
  • Sistema operativo: Para análisis técnico
  • URLs de sitios web analizados: Necesario para proporcionar el servicio de análisis
  • Contenido HTML de sitios analizados: Para análisis en 5 capas (TI, SEO, UX/UI, Mercado, Social)
  • Metadatos de sitios web: Meta tags, estructura, enlaces, imágenes, etc.
  • Resultados de análisis: Problemas detectados, scores, recomendaciones, desviaciones
  • Archivos generados: sitemap.xml, robots.txt, schema.org JSON-LD creados para su sitio
  • Datos de uso del servicio: Logs, timestamps, historial de análisis, métricas de uso
  • Datos de sesión: Para mantener su sesión activa y acceso al dashboard

Nota importante: Los datos técnicos de los sitios web analizados se utilizan exclusivamente para proporcionar el servicio de análisis y optimización. No compartimos el contenido específico de los sitios analizados con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o requerido por ley.

2.3. Datos de Pago

Los datos de pago (tarjeta de crédito, débito y otros medios habilitados) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Mercado Pago, PayPal) y no almacenamos información completa de tarjetas en nuestros servidores.

2.4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

3.1. Ejecución de Contrato

Para proporcionar nuestros servicios de análisis web automatizado, optimización SEO y generación de archivos:

  • Procesar solicitudes de análisis de sitios web
  • Realizar análisis completos en 5 capas (Cuerpo/TI, Mente/SEO, Alma/UX-UI, Mercado, Social)
  • Detectar y reportar problemas técnicos y de SEO (104+ checks)
  • Generar automáticamente archivos de optimización (sitemap.xml, robots.txt, schema.org, meta tags)
  • Calcular precios dinámicos basados en el análisis realizado
  • Enviar reportes de análisis por email
  • Gestionar su cuenta de usuario y acceso al dashboard
  • Proporcionar acceso a historial de análisis y métricas
  • Procesar pagos y facturación de servicios contratados
  • Gestionar suscripciones y planes de servicio
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.2. Consentimiento

Con su consentimiento explícito para:

  • Envío de comunicaciones comerciales y marketing
  • Cookies no esenciales
  • Análisis y mejora del servicio

3.3. Interés Legítimo

Para nuestros intereses legítimos en:

  • Mejorar nuestros servicios y algoritmos
  • Prevenir fraudes y garantizar seguridad
  • Análisis estadísticos anonimizados
  • Cumplimiento legal y regulatorio

3.4. Obligación Legal

Para cumplir con obligaciones legales, como conservación de datos para fines fiscales y contables.

4. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 2 años después de su cierre
  • Datos de facturación: 7 años según obligaciones fiscales
  • Datos de análisis: Hasta que solicite su eliminación o 3 años, lo que ocurra primero
  • Logs y datos técnicos: 12 meses

Después de estos períodos, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para fines estadísticos.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de Servicios

Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

  • Proveedores de hosting y cloud: Para almacenamiento y procesamiento
  • Proveedores de pago: Mercado Pago, PayPal para procesamiento de pagos
  • Servicios de email: Para envío de comunicaciones
  • Herramientas de análisis: Google Analytics (datos anonimizados)

Políticas de privacidad de proveedores de pago (terceros):

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

5.2. Requerimientos Legales

Podemos divulgar datos si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus Derechos

De acuerdo con el GDPR y la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

6.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

6.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

6.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

6.4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

6.5. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

6.6. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado, o que los transfiramos directamente a otro responsable.

6.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

6.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacidad@frameth.com o a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado: Datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Autenticación: Sistemas de autenticación seguros y control de acceso
  • Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
  • Backups: Copias de seguridad regulares y seguras
  • Formación: Personal capacitado en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos que también tome medidas para proteger su información, como usar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

10. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente:

  • Chile: Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) - www.apdp.cl (vigente a partir del 1 de diciembre de 2026)
  • Unión Europea: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es o la autoridad de su país de residencia

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: