Política de Cookies

Última actualización: 8 de Febrero, 2026

Nota: Esta política de cookies cumple con la legislación chilena aplicable (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplique, y las mejores prácticas internacionales. El uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento explícito.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, por lo que no tiene que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies no contienen información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

2.1. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar.

Ejemplos específicos de Frameth:

  • Cookies de sesión: Para mantener su sesión de usuario activa y acceso al dashboard
  • Cookies de autenticación: Para recordar su estado de login y tokens de sesión
  • Cookies de seguridad: Para prevenir fraudes, CSRF y accesos no autorizados
  • Cookies de preferencias: Para recordar configuraciones del dashboard, preferencias de visualización
  • Cookies de proceso de análisis: Para mantener el estado de análisis en curso y evitar duplicados

Base legal: Interés legítimo (funcionamiento esencial del sitio y prestación del servicio)

Duración: Sesión (se eliminan al cerrar navegador) o hasta 24 horas para cookies de autenticación

Importante: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio. Si las desactiva, algunas funcionalidades pueden no estar disponibles.

2.2. Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia). Toda la información que recopilan estas cookies es anónima y se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Ejemplos:

  • Google Analytics (anonimizado)
  • Cookies de análisis de rendimiento
  • Cookies de seguimiento de errores

Base legal: Consentimiento

Duración: Hasta 2 años

2.3. Cookies Funcionales

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las opciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y más personales.

Ejemplos:

  • Cookies de preferencias de usuario
  • Cookies de configuración de la interfaz
  • Cookies de recordatorio de formularios

Base legal: Consentimiento

Duración: Hasta 1 año

2.4. Cookies de Marketing (si aplica)

Estas cookies se utilizan para hacer un seguimiento de los visitantes a través de diferentes sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Estado actual: No utilizamos cookies de marketing de terceros

Si en el futuro implementamos cookies de marketing, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento explícito.

3. Cookies de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas:

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios (datos anonimizados). Utilizamos Google Analytics con IP anonimizada y sin compartir datos con Google para otros fines.
  • Proveedores de pago: Mercado Pago y PayPal pueden utilizar cookies técnicas necesarias para procesar pagos de forma segura. Estas cookies son esenciales para completar transacciones.
  • Servicios de hosting/cloud: Nuestros proveedores de infraestructura pueden utilizar cookies técnicas para garantizar la disponibilidad y seguridad del servicio.

Política de terceros: No controlamos directamente las cookies de terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y cookies de estos terceros:

4. Base Legal

El uso de cookies se basa en:

  • Cookies esenciales: Interés legítimo (funcionamiento del sitio)
  • Cookies no esenciales: Su consentimiento explícito

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies o ajustando la configuración de su navegador.

5. Cómo Gestionar las Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen.

5.1. Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores le permiten:

  • Ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente
  • Bloquear cookies de terceros
  • Bloquear todas las cookies
  • Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador

Enlaces a configuraciones de navegadores populares:

5.2. Panel de Preferencias de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de preferencias (si está disponible) o contactándonos directamente.

6. Consecuencias de Desactivar las Cookies

Si decide desactivar las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente. Por ejemplo:

  • Es posible que no pueda mantener su sesión iniciada
  • Sus preferencias no se recordarán
  • Algunas funciones interactivas pueden no funcionar

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Cookies en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Más Información

Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en: